Ziel

Ganzheitliche Sicht auf einen Betrieb, Zusammenhänge der Strategie verdeutlichen, Unterstützung der strategischen Steuerung entsprechend der eigenen Ziele.

Ablauf

  1. So viele Kennzahlen wie möglich zu den Ist-Prozessen aufnehmen
  2. Identifizieren derjenigen Prozess-Kennzahlen, die sich direkt auf die Kundenperspektive auswirken
  3. Identifizieren von Kennzahlen auf Mitarbeiterebene, die sich auf die relevanten Kennzahlen auf Prozessebene auswirken
  4. Zusammenhänge aller anderen Kennzahlen mit denen der finanziellen Perspektive herstellen.

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Steckbrief-Strategische-Landkarte

Vorlage-Strategische-Landkarte

Strategische Landkarte